Všeobecné obchodné podmienky dGeim s.r.o.

Verzia 2.0 · Účinné od 17. októbra 2026

Prosím, prečítajte si tieto Podmienky pozorne. Opisujú vaše práva a povinnosti pri používaní našich hier, aplikácií a webovej stránky.

Obsah

1. O týchto Podmienkach

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú používanie hier, mobilných aplikácií a webových stránok (spoločne "produkty"), ktoré poskytuje dGeim s.r.o., ČSLA 1279, 925 52 Šoporňa, Slovensko, Európska únia, IČO 47009853, IČ DPH SK2023698479, e-mail hello@dgeim.com ("dGeim", "my", "nás").

1.2 Tieto Podmienky sa vzťahujú na produkty uvedené v Prehľade produktov a na našu webovú stránku www.dgeim.com ("webová stránka").

1.3 Tieto Podmienky sa nevzťahujú na fakturaX.sk. fakturaX.sk má vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov, dostupné na fakturaX.sk.

1.4 Tieto Podmienky tvoria:

  • všeobecné ustanovenia, ktoré platia pre všetky produkty (články 1–13),
  • moduly, ktoré platia len pre produkty s príslušnou funkciou (články 14–18); Prehľad produktov ukazuje, ktoré moduly sa vzťahujú na ktorý produkt,
  • osobitné podmienky produktov (článok 19), ak ich produkt potrebuje.

1.5 V prípade rozporu majú osobitné podmienky produktov prednosť pred modulmi a moduly majú prednosť pred všeobecnými ustanoveniami. Pravidlá zobrazené priamo v produkte (napríklad obrazovka pomocníka alebo pravidlá hry) tieto Podmienky dopĺňajú. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa.

1.6 Naše produkty sú určené výlučne na osobné, nekomerčné použitie.

2. Vymedzenie pojmov

  • Produkt – akákoľvek hra, aplikácia alebo webová stránka uvedená v Prehľade produktov vrátane aktualizácií.
  • Hra – produkt, ktorý je hrou.
  • Virtuálne položky – herná mena (napríklad mince), predmety, vylepšenia, permanentky, tikety a iný digitálny obsah, ktorý existuje len vnútri produktu.
  • App Store – Apple App Store alebo Google Play, prostredníctvom ktorých sa produkt distribuuje a spracúvajú sa nákupy.
  • Vy – fyzická osoba, ktorá používa produkt.
  • Spotrebiteľ – osoba, ktorá koná mimo rámca svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

3. Zmluva a používateľské účty

3.1 Zmluva medzi vami a dGeim vzniká, keď si produkt stiahnete, nainštalujete alebo ho začnete používať. Ak vás produkt požiada o prijatie týchto Podmienok, zmluva vzniká ich prijatím. Používaním produktu potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.

3.2 Naše produkty nepoužívajú používateľské účty. Neregistrujete sa a nežiadame od vás meno, e-mailovú adresu ani heslo. Vaše používanie produktu je viazané na inštaláciu vo vašom zariadení.

3.3 Základné používanie našich produktov je bezplatné. Niektoré produkty ponúkajú platené funkcie (pozri články 14 a 15).

3.4 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Môžete ju kedykoľvek ukončiť odinštalovaním produktu. My ju môžeme ukončiť spôsobom opísaným v článkoch 8 a 10.

4. Vekové požiadavky

4.1 Naše produkty môžete používať, ak ste dosiahli vek, v ktorom môžete vo svojej krajine udeliť súhlas so spracúvaním osobných údajov (napríklad 16 rokov na Slovensku, 13 rokov v niektorých iných krajinách), alebo ak s vaším používaním súhlasil váš rodič alebo zákonný zástupca.

4.2 Hry so simulovanými hazardnými hrami (článok 16) sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov.

4.3 Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a domnievate sa, že dieťa používa produkt v rozpore s týmto článkom, kontaktujte nás.

5. Licencia

5.1 Produkty vrátane ich softvéru, dizajnu, grafiky, zvukov, textov a všetkého ostatného obsahu sú chránené autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva a patria spoločnosti dGeim alebo jej poskytovateľom licencií.

5.2 Produkty sa licencujú, nepredávajú. Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na inštaláciu a používanie produktu v zariadeniach, ktoré vlastníte alebo ovládate, na osobné, nekomerčné účely, v súlade s týmito Podmienkami a s podmienkami App Store, z ktorého ste ho získali.

5.3 Ak to zákon výslovne neumožňuje, nesmiete produkt ani žiadnu jeho časť kopírovať, upravovať, distribuovať, predávať, prenajímať, dekompilovať, spätne analyzovať ani z neho vytvárať odvodené diela a nesmiete odstraňovať žiadne autorskoprávne ani iné označenia.

5.4 Produkty môžu obsahovať komponenty tretích strán (napríklad softvér s otvoreným zdrojovým kódom a písma), ktoré sú licencované podľa vlastných podmienok. Ak sa to vyžaduje, tieto licencie sú uvedené priamo v produkte.

5.5 Všetky práva, ktoré vám nie sú výslovne udelené, sú vyhradené.

6. Prípustné používanie

Nesmiete:

  • používať cheaty, hacky, mody, boty, skripty ani žiadne iné nástroje, ktoré menia fungovanie produktu alebo vám dávajú nekalú výhodu;
  • upravovať, kopírovať ani nahrádzať údaje, ktoré produkt ukladá vo vašom zariadení, ani meniť dátum a čas zariadenia s cieľom získať odmeny;
  • zneužívať chyby namiesto toho, aby ste nám ich nahlásili;
  • obchádzať alebo narúšať akúkoľvek funkciu zabezpečenia, integrity alebo overovania nákupov;
  • predávať, vymieňať ani prevádzať virtuálne položky, ani sa ich pokúšať vymeniť za skutočné peniaze alebo za čokoľvek s hodnotou;
  • používať produkt na akýkoľvek komerčný účel alebo v rozpore so zákonom.

7. Dostupnosť, aktualizácie a zmeny

7.1 Naše produkty priebežne vyvíjame. Môžeme vydávať aktualizácie, ktoré opravujú chyby, pridávajú alebo menia funkcie, prípadne sú potrebné z bezpečnostných alebo právnych dôvodov. Niektoré aktualizácie môžu byť nevyhnutné na ďalšie používanie produktu.

7.2 Niektoré produkty dostávajú nastavenia z našich serverov (napríklad vyváženie hry, ponuky alebo odmeny). Tieto nastavenia sa môžu zmeniť aj bez aktualizácie aplikácie. Takéto zmeny neodstránia virtuálne položky, ktoré ste už získali alebo kúpili.

7.3 Produkty môžu byť dočasne nedostupné z dôvodu údržby, technických problémov alebo príčin mimo našej kontroly. Väčšina produktov funguje offline; niektoré funkcie vyžadujú pripojenie na internet (pozri článok 18).

7.4 Za to, že máte kompatibilné zariadenie a operačný systém, zodpovedáte vy. Produkty môžu prestať podporovať staršie zariadenia alebo verzie systému.

8. Ukončenie produktu

8.1 Produkt alebo funkciu môžeme ukončiť. Ak produkt obsahuje platené funkcie, ukončenie oznámime najmenej 30 dní vopred, v produkte, ak je to primerane možné, a na webovej stránke.

8.2 Ak ste zaplatili za funkciu, ktorá sa ukončí pred koncom obdobia, za ktoré ste zaplatili, uplatnia sa vaše zákonné práva.

9. Práva spotrebiteľa, súlad so zmluvou a reklamácie

9.1 Ak ste spotrebiteľ, máte zákonné práva podľa právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane práv v prípade rozporu digitálneho obsahu alebo digitálnej služby so zmluvou. Tieto Podmienky uvedené práva neobmedzujú.

9.2 Reklamáciu produktu (napríklad ak nefunguje tak, ako je opísaný, alebo nákup nebol dodaný) uplatníte na adrese hello@dgeim.com. Uveďte, prosím, názov produktu, vaše zariadenie a verziu systému, opis problému a pri nákupoch aj číslo objednávky z dokladu z App Store. Vašu reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

9.3 Vrátenie platieb uskutočnených cez App Store spracúva App Store (pozri článok 14.8).

10. Porušenie týchto Podmienok

10.1 Ak porušíte tieto Podmienky, najmä článok 6, môžeme primerane k porušeniu:

  • vynulovať alebo odstrániť virtuálne položky alebo postup získaný porušením,
  • obmedziť funkcie produktu,
  • ukončiť s vami zmluvu.

10.2 Virtuálne položky získané alebo použité v rozpore s týmito Podmienkami sa nevracajú, ak zákon nestanovuje inak.

11. Zodpovednosť

11.1 Produkty poskytujeme s primeranou starostlivosťou, nemôžeme však zaručiť, že budú vždy dostupné, bezchybné alebo vhodné na konkrétny účel.

11.2 V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za:

  • prerušenia alebo stratu pripojenia spôsobené tretími stranami (napríklad vašou sieťou alebo App Store),
  • stratu údajov uložených vo vašom zariadení (pozri článok 17),
  • škodu spôsobenú vaším porušením týchto Podmienok.

11.3 Naša zodpovednosť nie je obmedzená ani vylúčená pri škode spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, pri ujme na živote, tele alebo zdraví, ani tam, kde zákon obmedzenie neumožňuje, vrátane vašich zákonných práv spotrebiteľa.

11.4 Za škodu, ktorú porušením týchto Podmienok spôsobíte spoločnosti dGeim alebo tretím stranám, zodpovedáte v súlade so zákonom.

12. Zmeny týchto Podmienok

12.1 Tieto Podmienky môžeme meniť, napríklad z dôvodu nových funkcií, zmien v zákonoch alebo zmien vo fungovaní našich produktov.

12.2 Novú verziu zverejníme na webovej stránke spolu s dátumom jej účinnosti. Ak zmena podstatne ovplyvní vaše práva, najmä platené funkcie, informujeme vás vopred v produkte, ak je to primerane možné, alebo na webovej stránke, najmenej 30 dní pred nadobudnutím jej účinnosti.

12.3 Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete produkt prestať používať a odinštalovať ho. Zmeny sa nevzťahujú na nákupy dokončené pred nadobudnutím ich účinnosti.

13. Rozhodné právo, spory a kontakt

13.1 Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám aj ochrana podľa kogentných ustanovení práva krajiny, v ktorej máte obvyklý pobyt.

13.2 Spory budú rozhodovať príslušné súdy podľa platného práva. Ako spotrebiteľ môžete konanie začať aj na súdoch krajiny svojho pobytu, ak to zákon umožňuje.

13.3 Alternatívne riešenie sporov. Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na adrese hello@dgeim.com. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI, www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

13.4 Orgán dozoru pre ochranu spotrebiteľa: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk.

13.5 Jazykové verzie. Tieto Podmienky sú dostupné v angličtine a slovenčine. Obe verzie sú rovnako záväzné. Ak sa líšia, uplatní sa verzia priaznivejšia pre spotrebiteľa.

13.6 Oddeliteľnosť ustanovení. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

13.7 Kontakt: dGeim s.r.o., ČSLA 1279, 925 52 Šoporňa, Slovensko · hello@dgeim.com

14. Modul: Nákupy v aplikácii a virtuálne položky

Vzťahuje sa na produkty označené "Nákupy v aplikácii" v Prehľade produktov.

14.1 Čo si môžete kúpiť. Niektoré produkty ponúkajú virtuálne položky a iný digitálny obsah za skutočné peniaze. Každá ponuka v produkte zobrazuje, čo dostanete, jej cenu a prípadne aj to, ako dlho trvá.

14.2 Povaha virtuálnych položiek. Virtuálne položky:

  • sú obmedzenou licenciou na používanie digitálneho obsahu vnútri produktu, nie vlastníctvom;
  • nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich vymeniť za skutočné peniaze, tovar ani za čokoľvek s hodnotou, ani ich vyplatiť;
  • nemožno ich previesť na inú osobu, zariadenie ani produkt;
  • existujú len vnútri produktu a len počas trvania zmluvy.

14.3 Platba. Nákupy sa uskutočňujú a platia cez App Store platobnými metódami dostupnými vo vašom účte App Store. App Store spracúva platbu podľa vlastných podmienok. Údaje o vašej platobnej karte ani bankové údaje nedostávame. Ceny zobrazuje App Store vo vašej miestnej mene a v jednotlivých krajinách sa môžu líšiť.

14.4 Dodanie. Zakúpený obsah sa dodáva ihneď po tom, ako App Store potvrdí platbu. Ak sa nákup preruší (napríklad sa aplikácia počas platby zatvorí), dokončí sa pri najbližšom spustení produktu s pripojením na internet.

14.5 Typy nákupov.

  • Spotrebné nákupy (napríklad mince) sa použitím spotrebujú. Ukladajú sa len vo vašom zariadení a nemožno ich obnoviť po odinštalovaní produktu, vymazaní jeho údajov alebo zmene zariadenia.
  • Trvalé nákupy (napríklad natrvalo odomknutá funkcia) sú viazané na váš účet App Store a možno ich obnoviť na tom istom alebo inom zariadení tlačidlom Restore Purchases v produkte, ak produkt takéto nákupy ponúka.

14.6 Časovo obmedzené položky a ponuky.

  • Niektoré virtuálne položky platia obmedzený čas alebo môžu vypršať, ak ich nepoužijete. Produkt to zobrazuje pred nákupom; podrobnosti sú v článku 19.
  • Niektoré ponuky sú dostupné len obmedzený čas. Odpočet zobrazený v produkte je reálny: keď skončí, skončí aj ponuka.
  • Zľavy sa počítajú z bežnej ceny rovnakého obsahu v obchode produktu.

14.7 Právo na odstúpenie od zmluvy. Ako spotrebiteľ v EÚ máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa dodáva okamžite, toto právo zaniká začatím dodávania, ak ste dali výslovný súhlas s okamžitým dodaním a vzali na vedomie, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Potvrdením nákupu v App Store žiadate o okamžité dodanie. Nie sú tým dotknuté vaše práva v prípade rozporu so zmluvou (článok 9).

14.8 Vrátenie peňazí. Žiadosti o vrátenie peňazí za nákupy uskutočnené cez App Store vybavuje App Store podľa svojich pravidiel: Apple – reportaproblem.apple.com; Google Play – play.google.com (História objednávok). Ak sa platba vráti alebo zruší, môžeme odstrániť virtuálne položky získané za ňu.

14.9 Zmeny cien. Ceny a obsah ponúk môžeme pre budúce nákupy meniť. Dokončené nákupy to neovplyvní.

15. Modul: Predplatné

Vzťahuje sa na produkty označené "Predplatné" v Prehľade produktov.

15.1 Niektoré aplikácie ponúkajú prémiové funkcie prostredníctvom predplatného ("predplatné"), napríklad mesačné, ročné alebo doživotné plány. Funkcie zahrnuté v bezplatnej a platenej verzii sú uvedené v aplikácii a môžu sa časom meniť; zmeny neovplyvnia aktívne predplatné až do jeho najbližšieho obnovenia.

15.2 Predplatné sa kupuje a spravuje výlučne cez App Store. App Store spracúva platbu podľa vlastných podmienok.

15.3 Mesačné a ročné predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého obdobia, ak ho nezrušíte najneskôr 24 hodín pred koncom obdobia. Rušíte ho v nastaveniach svojho účtu App Store, nie v aplikácii.

15.4 Doživotné predplatné dáva prístup k prémiovým funkciám, kým je aplikácia dostupná, neobnovuje sa a je viazané na váš účet App Store.

15.5 Ceny sú zobrazené v aplikácii a v App Store pred nákupom. Zmeny cien neovplyvnia aktívne predplatné až do jeho najbližšieho obnovenia a App Store vás o nich informuje vopred.

15.6 Bezplatné skúšobné obdobia, ak sú ponúkané, zobrazujú svoju dĺžku a podmienky pred začatím. Ak ich nezrušíte pred koncom skúšobného obdobia, zmenia sa na platené predplatné.

15.7 Po skončení predplatného sa aplikácia vráti k bezplatnej verzii. Žiadne údaje sa nevymažú z dôvodu skončenia predplatného.

15.8 Vrátenie peňazí vybavuje App Store (článok 14.8). Právo na odstúpenie od zmluvy sa riadi článkom 14.7.

15.9 Predplatné môžete na novom zariadení obnoviť tlačidlom Restore Purchases v aplikácii.

16. Modul: Hry so simulovanými hazardnými hrami

Vzťahuje sa na hry označené "Simulované hazardné hry" v Prehľade produktov.

16.1 Tieto hry slúžia výlučne na zábavu. Simulujú kasínové hry (napríklad hracie automaty, funkcie gamble/zdvojnásobenie alebo ruletu), ale nie sú hazardnou hrou.

16.2 Nemožno v nich vyhrať skutočné peniaze ani ceny. Mince a všetky ostatné virtuálne položky v týchto hrách sú hracie peniaze. Nemajú skutočnú hodnotu a nemožno ich vyplatiť ani vymeniť za peniaze, tovar či čokoľvek s hodnotou. Nákup virtuálnych položiek na tom nič nemení.

16.3 Výsledky generuje hra. Výsledok kariet, valcov, bonusov a iných náhodných udalostí generuje softvér hry. Na udržanie vyváženej hernej ekonomiky môže hra používať vyvažovacie mechanizmy, ktoré v čase ovplyvňujú výsledky alebo výplaty, napríklad v závislosti od vašich nedávnych výsledkov alebo od toho, ako dlho hráte. Žiadna konkrétna návratnosť ani výsledok nie sú zaručené.

16.4 Úspech v týchto hrách neznamená úspech v skutočných hazardných hrách. Skutočné hazardné hry fungujú inak a sú spojené s rizikom straty peňazí.

16.5 Tieto hry sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov.

16.6 Hrajte, prosím, zodpovedne a robte si prestávky. Ak máte pocit, že sa hranie alebo hazard stáva problémom pre vás alebo pre niekoho blízkeho, vyhľadajte pomoc odbornej poradenskej služby vo svojej krajine.

17. Modul: Údaje uložené vo vašom zariadení

Vzťahuje sa na všetky produkty.

17.1 Naše produkty ukladajú váš postup, nastavenia a obsah, ktorý vytvoríte, len vo vašom zariadení. K týmto údajom nemáme prístup (okrem prípadov opísaných v Zásadách ochrany osobných údajov, napríklad dočasné údaje na podporu).

17.2 Za zálohovanie svojich údajov zodpovedáte vy. Systémová záloha vášho zariadenia (napríklad iCloud alebo záloha Androidu) môže tieto údaje obsahovať, nemôžeme však zaručiť, že sa zálohujú alebo obnovia.

17.3 Odinštalovanie produktu, vymazanie jeho údajov, obnovenie alebo zmena zariadenia tieto údaje trvalo vymaže, vrátane postupu v hre a spotrebných virtuálnych položiek. Nedokážeme ich obnoviť. Trvalé nákupy a predplatné obnoviť možno (články 14.5 a 15.9).

17.4 Ak aplikácia ponúka export údajov, môžete svoje údaje kedykoľvek exportovať. Obsah, ktorý v aplikácii vytvoríte, zostáva váš.

17.5 Niektoré produkty kontrolujú integritu svojich uložených údajov. Ak boli údaje upravené alebo poškodené, produkt môže obnoviť staršiu verziu alebo vynulovať dotknuté hodnoty.

18. Modul: Funkcie, ktoré vyžadujú pripojenie na internet

Vzťahuje sa na produkty takto označené v Prehľade produktov.

18.1 Niektoré funkcie vyžadujú pripojenie na internet, napríklad dokončenie nákupov, prijímanie nastavení z našich serverov alebo overenie aktuálneho času pri odmenách viazaných na čas.

18.2 Odmeny viazané na čas (napríklad denné darčeky) môžu namiesto hodín vášho zariadenia používať čas získaný zo servera. Bez pripojenia sa takéto odmeny môžu zobraziť neskôr, keď bude možné čas overiť. Zmena dátumu a času vo vašom zariadení ich neodomkne.

19. Osobitné podmienky produktov

19.1 Poker Miles

Popri článkoch 14, 16, 17 a 18:

a) Virtuálne položky v Poker Miles zahŕňajú mince, kladivá a zlaté kladivá, Turbo Pass, stieracie žreby a obsah pokladničky.

b) Počet mincí v obchode závisí od najvyššieho mesta, ktoré ste odomkli. Množstvo sa určuje v okamihu pripísania nákupu a zobrazuje sa v obchode pred kúpou.

c) Turbo Pass zvyšuje míle, ktoré získavate, počas obdobia uvedeného v obchode (napríklad 7 dní). Obdobie plynie v reálnom čase bez ohľadu na to, či hráte. Ak máte viacero passov, najskôr plynie ten vyšší a nižší je pozastavený, kým vyšší neskončí.

d) Pokladnička. Mince nasporené v pokladničke sa uvoľnia len jej rozbitím kladivom. Keď je pokladnička plná, môže po čase uvedenom v hre (aktuálne 24 hodín) vypršať a neuvoľnené mince sú potom stratené. Kladivá, ktoré vlastníte, nevypršia.

e) Ponuky Duty Free sú dostupné obmedzený čas, ktorý sa počíta ako aktívny čas hrania. Každú ponuku možno kúpiť raz. Keď odpočet skončí, skončí aj ponuka.

f) Denné darčeky vyžadujú overenie času cez internet (článok 18.2).

Prehľad produktov

Produkt Platformy Nákupy v aplikácii (§14) Predplatné (§15) Simulované hazardné hry (§16) Online funkcie (§18) Podmienky produktu (§19)
American Poker 90's Casino Android, iOS ✓ spotrebné a trvalé – ✓ ✓ –
Fruit Poker Original Android ✓ spotrebné – ✓ len nákupy –
Fruit Poker II Android ✓ spotrebné – ✓ len nákupy –
Merge Poker – Solitaire Game Android, iOS ✓ spotrebné – – len nákupy –
Solitaire Jumbo (Klondike) Android, iOS – – – – –
Super Maze World Android, iOS ✓ spotrebné – – len nákupy –
Poker Miles (pripravujeme) Android, iOS ✓ spotrebné – ✓ ✓ §19.1
LOG1 – Track Anything Android, iOS – ✓ – len nákupy –
Tripik Android, iOS – – – – –
Webová stránka www.dgeim.com web – – – – –

Tieto Podmienky sa nevzťahujú na: fakturaX.sk (pozri jeho vlastné podmienky).