Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 17. októbra 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje spracúva spoločnosť dGeim s.r.o., keď používate naše hry, aplikácie a webovú stránku, prečo to robíme, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte.

Obsah

• 1. Kto sme
• 2. Rozsah pôsobnosti
• 3. Zhrnutie
• 4. Aké údaje spracúvame a prečo
  • 4.1 Webová stránka
  • 4.2 Údaje uložené len vo vašom zariadení
  • 4.3 Nákupy v aplikácii
  • 4.4 Správa predplatného (RevenueCat)
  • 4.5 Analytika používania (Google Analytics for Firebase)
  • 4.6 Hlásenia o pádoch aplikácie (Firebase Crashlytics)
  • 4.7 Vzdialená konfigurácia a experimenty
  • 4.8 Dočasné podporné údaje
  • 4.9 Overenie času
  • 4.10 Hodnotenia aplikácií
• 5. Automatizované rozhodovanie
• 6. Kto dostáva vaše údaje
• 7. Prenosy mimo EÚ
• 8. Prehľad dôb uchovávania
• 9. Bezpečnosť
• 10. Deti
• 11. Vaše práva
• 12. Obyvatelia Spojených štátov
• 13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
• 14. Kontakt
• Prehľad produktov

1. Kto sme

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť dGeim s.r.o., ČSLA 1279, 925 52 Šoporňa, Slovensko, Európska únia, IČO 47009853 („dGeim“, „my“, „nás“).

Kontakt pre všetky záležitosti ochrany osobných údajov: hello@dgeim.com, alebo poštou na vyššie uvedenú adresu.

Nevymenovali sme zodpovednú osobu, keďže nám to nevyplýva zo zákona. S akýmikoľvek otázkami sa môžete obrátiť priamo na nás.

2. Rozsah pôsobnosti

2.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na našu webovú stránku www.dgeim.com („webová stránka“) a na hry a aplikácie uvedené v Prehľade produktov („produkty“).

2.2 Nevzťahujú sa na fakturaX.sk, ktorý má vlastné zásady ochrany osobných údajov.

2.3 Jednotlivé produkty spracúvajú rôzne údaje. Časť 4 opisuje každý typ spracúvania a Prehľad produktov ukazuje, ktorý z nich sa vzťahuje na ktorý produkt.

3. Zhrnutie

• Žiadne používateľské účty. Naše produkty od vás nežiadajú meno, e-mailovú adresu ani heslo.
• Žiadna reklama. Naše produkty nezobrazujú reklamy a vaše údaje nepredávame ani nezdieľame na reklamné účely.
• Žiadne sledovanie naprieč aplikáciami. Nepoužívame reklamné identifikátory na reklamu, profilovanie ani na sledovanie vás v aplikáciách alebo na webových stránkach iných spoločností.
• Väčšina údajov zostáva vo vašom zariadení. Postup v hre, nastavenia a obsah, ktorý v našich aplikáciách vytvoríte, sú uložené len vo vašom zariadení a my k nim nemáme prístup.
• Niektoré produkty posielajú obmedzené technické údaje a údaje o používaní poskytovateľom služieb, ktorých využívame (najmä Google Firebase), aby sme opravili chyby, udržali produkty funkčné a zlepšovali ich. Podrobnosti sú v časti 4.

4. Aké údaje spracúvame a prečo

4.1 Webová stránka

a) Serverové logy. Keď navštívite webovú stránku, náš hostingový poskytovateľ WebSupport s.r.o. (Slovensko) automaticky zaznamenáva technické údaje: IP adresu, dátum a čas, požadovanú stránku, prehliadač a operačný systém a odkazujúcu stránku.

• Účel: prevádzka a bezpečnosť webovej stránky.
• Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na bezpečnej a funkčnej webovej stránke.
• Doba uchovávania: 30 dní.

b) Cookies. Webová stránka používa len technicky nevyhnutné cookies alebo podobné úložisko prehliadača:

• dgeim_lang (cookie, 1 rok) – zapamätá si vašu voľbu jazyka.
• theme (local storage) – zapamätá si, či ste zvolili svetlý alebo tmavý vzhľad.
• cookie-consent (local storage) – zapamätá si, že ste zavreli oznámenie o cookies.

Nesledujú vás a nevyžadujú súhlas. Môžete ich vymazať v nastaveniach prehliadača.

c) Zdroje tretích strán na webovej stránke. Na zobrazenie webovej stránky váš prehliadač načíta písma zo služby Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC) a štýlovú knižnicu od Tailwind Labs, Inc. (USA). Na tento účel sa týmto poskytovateľom odošle vaša IP adresa a údaje o prehliadači.

• Účel: správne zobrazenie webovej stránky.
• Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

d) Kontaktný formulár a e-mail. Keď nás kontaktujete cez formulár alebo e-mailom, spracúvame vaše meno, e-mailovú adresu, obsah vašej správy a akékoľvek informácie, ktoré sa rozhodnete uviesť.

• Účel: zodpovedanie vašej požiadavky, vybavovanie reklamácií a podpora.
• Právny základ: vykonanie opatrení na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); náš oprávnený záujem na komunikácii s vami (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); plnenie zákonných povinností pri reklamáciách (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchovávania: 24 mesiacov, ak zákon nevyžaduje dlhšiu dobu (napríklad pri reklamáciách).

4.2 Údaje uložené len vo vašom zariadení

Vzťahuje sa na všetky produkty.

Naše produkty ukladajú postup v hre, nastavenia, záznamy o nákupoch a akýkoľvek obsah, ktorý vytvoríte (napríklad záznamy o aktivitách, poznámky alebo plány ciest), len vo vašom zariadení. Tieto údaje sa nám neposielajú a nemôžeme k nim pristupovať, zobraziť ich ani ich obnoviť. dGeim nie je prevádzkovateľom týchto údajov.

• Niektoré aplikácie (napríklad LOG1) vám umožňujú zaznamenávať údaje o zdravotnom stave. Aj tieto údaje zostávajú len vo vašom zariadení.
• Niektoré produkty využívajú senzory zariadenia (napríklad gyroskop v Super Maze World) na ovládanie hry. Údaje zo senzorov sa spracúvajú len vo vašom zariadení a nikam sa neukladajú ani neodosielajú.
• Systémová záloha vášho zariadenia (Apple iCloud, záloha Google/Android) môže tieto údaje obsahovať. Takéto zálohy poskytujú Apple alebo Google podľa vlastných podmienok a podľa nastavení vášho zariadenia.
• Údaje môžete kedykoľvek vymazať vymazaním údajov aplikácie alebo jej odinštalovaním. Ak aplikácia ponúka export, môžete si svoje údaje exportovať.

4.3 Nákupy v aplikácii

Vzťahuje sa na produkty s nákupmi v aplikácii alebo s predplatným.

• Platby spracúva Apple (App Store) alebo Google (Google Play) podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Nedostávame vaše meno, údaje o platobnej karte ani bankové údaje.
• Aby sme vám nákup doručili, produkt dostáva z App Store informácie o transakcii, ako je identifikátor produktu, identifikátor transakcie, dátum nákupu a stav. Produkt ukladá identifikátory transakcií vo vašom zariadení, aby sa nákup nepripísal dvakrát.
• App Stores nám poskytujú prehľady o predaji, ktoré vás neidentifikujú.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

4.4 Správa predplatného (RevenueCat)

Vzťahuje sa na produkty označené „RevenueCat“ v Prehľade produktov.

Na správu predplatného používame RevenueCat, Inc. (USA). RevenueCat spracúva náhodný identifikátor používateľa aplikácie vytvorený aplikáciou, nákupné tokeny a potvrdenia z App Store, stav a históriu predplatného, verziu aplikácie a informácie o zariadení a systéme potrebné na overenie nákupov. RevenueCat nedostáva vaše meno ani e-mailovú adresu.

• Účel: overovanie nákupov a poskytovanie prístupu k prémiovým funkciám naprieč vašimi zariadeniami.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: po dobu potrebnú na poskytovanie predplatného a po dobu vyžadovanú zákonom, v súlade s pravidlami uchovávania spoločnosti RevenueCat.
• Viac informácií: https://www.revenuecat.com/privacy

4.5 Analytika používania (Google Analytics for Firebase)

Vzťahuje sa na produkty označené „Analytics“ v Prehľade produktov.

Službu Google Analytics for Firebase používame, aby sme porozumeli, ako sa naše produkty používajú, ktoré funkcie fungujú dobre a čo by sme mali opraviť alebo zlepšiť.

Spracúvané údaje:

• pseudonymný identifikátor inštancie aplikácie a identifikátor inštalácie Firebase (náhodné identifikátory inštalácie, nie vás),
• model zariadenia, operačný systém a jeho verzia, verzia aplikácie, jazyk, veľkosť obrazovky,
• približná poloha (krajina a región) odvodená z IP adresy — Google Analytics samotnú IP adresu neuchováva,
• ako produkt používate: zobrazené obrazovky, dĺžka relácie, použité funkcie, postup a udalosti v hre (napríklad dosiahnuté úrovne, získané odmeny, zmenené nastavenia) a udalosti nákupov v aplikácii (produkt, výsledok).

Neposielame vaše meno, e-mailovú adresu ani presnú polohu. Nepoužívame User-ID a vypli sme Google signals aj zdieľanie údajov so spoločnosťou Google na reklamné účely.

Právny základ a vaša voľba — režim pre každý produkt je uvedený v Prehľade produktov:

• „so súhlasom“ — analytika beží až po tom, čo v produkte vyjadríte súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach produktu; zber údajov sa potom zastaví a analytický identifikátor sa resetuje. V niektorých regiónoch mimo EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska môže byť analytika štandardne zapnutá a dá sa vypnúť v tých istých nastaveniach.
• „štandardne zapnuté“ — analytika je v súčasnosti zapnutá pri spustení produktu, a to na základe nášho oprávneného záujmu na zlepšovaní našich produktov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Máte právo kedykoľvek namietať tak, že nás kontaktujete na hello@dgeim.com, alebo môžete zber zastaviť odinštalovaním produktu. Do týchto produktov dopĺňame voľbu priamo v aplikácii; Prehľad produktov bude aktualizovaný, keď bude dostupná.

Doba uchovávania: 14 mesiacov v Google Analytics. Pri Poker Miles sa kópia analytických údajov exportuje do Google BigQuery (región EÚ) a uchováva sa 14 mesiacov.

4.6 Hlásenia o pádoch aplikácie (Firebase Crashlytics)

Vzťahuje sa na produkty označené „Crash reports“ v Prehľade produktov.

Keď produkt spadne alebo narazí na závažnú chybu, Firebase Crashlytics nám odošle hlásenie o páde aplikácie.

• Údaje: pseudonymný identifikátor inštalácie, technický záznam o chybe (stack trace), model zariadenia, operačný systém a jeho verzia, verzia aplikácie, stav zariadenia v čase pádu (napríklad voľná pamäť, orientácia) a obmedzený technický kontext (napríklad aktuálna obrazovka alebo úroveň hry, prípadne verzia konfigurácie aplikácie). Hlásenia o pádoch aplikácie neobsahujú vaše meno ani iný obsah, ktorý ste vytvorili.
• Účel: nájdenie a oprava chýb, aby produkt fungoval.
• Právny základ: náš oprávnený záujem na poskytovaní stabilného a funkčného produktu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Hlásenie pádov nezávisí od súhlasu s analytikou. Máte právo kedykoľvek namietať tak, že nás kontaktujete na hello@dgeim.com.
• Doba uchovávania: 90 dní.

4.7 Vzdialená konfigurácia a experimenty (Firebase Remote Config)

Vzťahuje sa na produkty označené „Remote Config“ v Prehľade produktov.

Niektoré produkty sťahujú nastavenia z Firebase Remote Config (napríklad vyváženie hry, ponuky alebo prepínače funkcií), aby sme ich mohli upraviť bez aktualizácie aplikácie. Na tento účel produkt posiela pseudonymný identifikátor inštalácie Firebase, verziu aplikácie, platformu, jazyk a krajinu. Náhodne vybraným skupinám používateľov môžeme zobraziť odlišné nastavenia, aby sme otestovali, ktoré fungujú lepšie.

• Účel: prevádzka a zlepšovanie produktu.
• Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Testy, ktoré sa vyhodnocujú pomocou analytických údajov, používajú len údaje používateľov, ktorí majú analytiku zapnutú (časť 4.5).
• Doba uchovávania: identifikátory inštalácie uchováva Firebase, kým sa aplikácia používa, a po období nečinnosti ich vymaže podľa pravidiel uchovávania služby Firebase.

4.8 Dočasné podporné údaje (Firebase Realtime Database)

Vzťahuje sa na produkty označené „Temporary support data“ v Prehľade produktov.

Ak má produkt známy technický problém, ktorý môže spôsobiť stratu postupu v hre, môžeme dočasne uložiť obmedzený stav hry (napríklad zostatok virtuálnych mincí a čas zmeny) v Firebase Realtime Database, pod pseudonymným identifikátorom prideleným vašej inštalácii alebo zariadeniu. Na ochranu týchto údajov sa produkt anonymne prihlasuje cez Firebase Authentication; vlastný záznam môže čítať alebo zapisovať len produkt vo vašom zariadení.

• Účel: obnovenie strateného postupu, keď sa obrátite na našu podporu.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem na poskytovaní funkčného produktu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Máte právo kedykoľvek namietať.
• Lokalita: Spojené štáty.
• Doba uchovávania: len kým problém trvá. Údaje sa vymažú najneskôr 30 dní po tom, čo sa problém odstráni a funkcia sa vypne.

4.9 Overenie času

Vzťahuje sa na produkty označené „Time verification“ v Prehľade produktov.

Aby sa časovo viazané odmeny nedali odomknúť zmenou hodín v zariadení, produkt si vyžiada aktuálny čas z nášho servera (www.dgeim.com, hosting WebSupport s.r.o., Slovensko), a ak nie je dostupný, od spoločnosti Cloudflare, Inc. (www.cloudflare.com). Tieto požiadavky neobsahujú žiadne herné údaje; servery dostávajú vašu IP adresu a základné technické údaje ako súčasť pripojenia.

• Účel: férová prevádzka časovo viazaných odmien.
• Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: náš server – 30 dní; Cloudflare – podľa zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Cloudflare.

4.10 Hodnotenia aplikácií

Niektoré produkty môžu zobraziť systémové okno na hodnotenie od spoločnosti Apple alebo Google. Hodnotenia a recenzie spravuje App Store; vidíme ich len tak, ako sú zverejnené v App Store.

5. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám mali právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnili.

Niektoré hry upravujú vyváženie hry (napríklad odmeny alebo výhry) na základe vašej hernej histórie, ako je opísané v našich Obchodných podmienkach (časť 16). Deje sa to len vo vašom zariadení, týka sa to výhradne herných peňazí bez reálnej hodnoty a nemá to právny ani podobne významný účinok.

6. Kto dostáva vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame a nezdieľame ich na reklamné účely. Údaje zdieľame len s:

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákon (napríklad orgánom verejnej moci alebo súdom), alebo kupujúcemu či právnemu nástupcovi v prípade fúzie, predaja alebo reštrukturalizácie nášho podnikania, pričom sa naďalej uplatnia tieto Zásady ochrany osobných údajov.

7. Prenosy mimo EÚ

Niektorí príjemcovia (časť 6) spracúvajú údaje v Spojených štátoch. Takéto prenosy sa zakladajú na Rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU–U.S. Data Privacy Framework), ak je príjemca podľa neho certifikovaný, alebo na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie spolu s doplňujúcimi zárukami, ak sú potrebné.

8. Prehľad dôb uchovávania

9. Bezpečnosť

Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovaných spojení (HTTPS), obmedzení prístupu a bezpečnostných pravidiel pre naše cloudové služby. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, ale snažíme sa vaše údaje chrániť a na každý incident rýchlo reagovať.

10. Deti

Naše produkty nie sú určené deťom mladším, než je vek, v ktorom môžu vo svojej krajine samy udeliť súhlas so spracúvaním údajov (16 rokov na Slovensku, 13 rokov v niektorých iných krajinách), bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Hry so simulovanými hazardnými hrami sú určené len osobám vo veku 18 rokov a viac. Vedome nezbierame osobné údaje detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

11. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• prístup k vašim osobným údajom (čl. 15),
• opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
• vymazanie (čl. 17),
• obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme (čl. 21),
• odvolať súhlas kedykoľvek, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním (čl. 7 ods. 3).

Ako uplatniť svoje práva. Napíšte na hello@dgeim.com. Odpovieme do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch sa táto lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom vám oznámime dôvod.

Upozorňujeme, že naše produkty nemajú účty. Údaje opísané v častiach 4.5–4.8 sú naviazané len na náhodné identifikátory vašej inštalácie, ktoré nevieme spojiť s vaším menom ani e-mailovou adresou. Aby sme vaše údaje našli, môžeme vás požiadať o informácie zobrazené v produkte alebo o ďalšie údaje, ktoré nám pomôžu identifikovať inštaláciu. Ak vaše údaje nedokážeme identifikovať, oznámime vám to (čl. 11 GDPR). Vždy môžete:

• vypnúť analytiku v nastaveniach produktu, ak je to dostupné, čím sa zároveň resetuje analytický identifikátor,
• odinštalovať produkt, čím sa zastaví všetok zber údajov z jeho strany.

Právo podať sťažnosť. Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu, najmä v krajine EÚ, kde žijete alebo pracujete. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

12. Obyvatelia Spojených štátov

Osobné informácie nepredávame a nezdieľame ich na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi. Ak žijete v štáte USA, ktorý vám priznáva práva na ochranu súkromia, môžete nás s akoukoľvek požiadavkou kontaktovať na hello@dgeim.com a my ju vybavíme v súlade s príslušným právom.

13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizujeme, keď sa zmenia naše produkty alebo právne predpisy. Aktuálna verzia a dátum jej účinnosti sú vždy zverejnené na tejto stránke. Ak zmena podstatne ovplyvní spôsob, akým spracúvame vaše údaje, informujeme vás vopred v produkte, ak je to rozumne možné, alebo na webovej stránke.

14. Kontakt

dGeim s.r.o., ČSLA 1279, 925 52 Šoporňa, Slovensko · hello@dgeim.com

---

Prehľad produktov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na: fakturaX.sk (pozri jeho vlastné zásady ochrany osobných údajov).